Etyka zawodowa to fundament zaufania między doradcą a klientem, a także jeden z kluczowych filarów zgodności z Dyrektywą IDD. Szkolenie e-learningowe „Standardy etyki zawodowej” pomaga uczestnikom zrozŚwiadome i odpowiedzialne działanie wobec klienta to fundament pracy w branży finansowej i ubezpieczeniowej. Szkolenie e-learningowe „Prawo ochrony konsumenta” omawia najważniejsze przepisy regulujące prawa klientów oraz obowiązki pośredników i instytucji finansowych w świetle Dyrektywy IDD i polskiego prawa konsumenckiego.
Podczas szkolenia uczestnicy:
- zrozumieją, jak stosować przepisy o ochronie konsumentów w codziennej praktyce doradczej, zgodnie z wymogami IDD.
- poznają kluczowe zasady ochrony konsumenta w kontekście usług finansowych i ubezpieczeniowych,
- dowiedzą się, jakie prawa przysługują klientowi na etapie zawierania i realizacji umowy,
- nauczą się przekazywać informacje w sposób przejrzysty, rzetelny i zrozumiały,
- zapoznają się z procedurami reklamacyjnymi, odstąpieniem od umowy i sposobami rozwiązywania sporów,
Dla kogo:
Projekt własny WeLearning
Cel projektu:
Od 1 października 2018 roku obowiązuje nowa ustawa o dystrybucji ubezpieczeń. Wprowadza ona wiele zmian prawnych dla agentów ubezpieczeniowych i brokerów. W odpowiedzi na te zmiany przygotowaliśmy szkolenia e-learningowe, które z jednej strony precyzyjnie wyjaśniają nową rzeczywistość prawną, a z drugiej pozwalają na realizację wymogu uczestnictwa w 15 godzinach szkoleń rocznie. Prawo ochrony konsumenta jest częścią cyklu IDD.
Galeria
Więcej o cyklu szkoleń IDD dowiesz się na stronie:
