Bezpieczeństwo danych to nie dodatkową funkcjonalność systemu LMS. To jego fundament. Zwłaszcza w dużych organizacjach, gdzie platformy e-learningowe przetwarzają dane tysięcy pracowników, partnerów czy zewnętrznych wykonawców. Jako WeLearning doskonale to rozumiemy. Nasz system WeLMS jest wykorzystywany przez 3 spośród 5 największych banków w Polsce, co zobowiązuje nas do spełniania najwyższych standardów bezpieczeństwa.
W tym artykule pokazujemy, jakie wymagania powinna spełniać platforma e-learningowa, by przejść audyty korporacyjne, sprostać wymogom prawnym i zapewnić realne bezpieczeństwo danych. Pokazujemy także, ze platforma e-learningowa to nie tylko funkcjonalności, które widać, ale również cały ekosystem wymagający wiedzy wielu specjalistów od ochrony danych osobowych i cyberbezpieczeństwa.
Zgodność z RODO / GDPR
Każdy system LMS działający w Unii Europejskiej musi zapewniać zgodność z RODO. To oznacza m.in.:
- minimalizację przetwarzanych danych,
- możliwość anonimizacji i usuwania danych,
- kontrolę dostępu i uprawnień,
- prowadzenie rejestru czynności przetwarzania,
- procedury zgłaszania incydentów (np. wyciek danych).
Procedury i dokumenty
Dla każdej organizacji, która zatrudnia setki czy tysiące pracowników bezpieczeństwo danych jest priorytetem. Odpowiednie procedury i dokumenty wykonawcy platformy e-learningowej to wymóg, nie opcja.
System LMS oraz dostawca powinni:
- wdrożyć procedury ciągłości działania,
- przeprowadzać regularne audyty wewnętrzne i zewnętrzne,
- dokumentować wszystkie procesy zgodnie z normami.
WeLearning jako dostawca LMS klasy bankowej projektuje system z uwzględnieniem tych standardów i wspiera klienta w dokumentacji audytowej. Oto tylko z niektórych dokumentów, które uważamy za niezbędne:
- System zarządzania bezpieczeństwem informacji
- Polityka zarządzania bezpieczeństwem informacji
- Polityka zarządzania ciągłością bezpieczeństwa informacji
- Instrukcje i procedury zastępstw w razie nieobecności
- Instrukcje i procedury pracy zdalnej lub hybrydowej
- Plany okresowej konserwacji, lokalizacji oraz wymiany sprzętów, służących do przesyłu i przechowywania danych
- Instrukcje i procedury dostępu do systemów i aplikacji, zawierających dane biznesowe
- Kontrola zmian konfiguracji, dostępu oraz przechowywania sprzętu, służącego do przesyłu i przechowywania danych
- Kontrola zarządzania bezpieczeństwem sieci oraz utrzymywania ciągłości jej działania
- Polityka, instrukcja lub procedura postępowania (zarządzania, archiwizowania oraz niszczenia) z nośnikami, zawierającymi dane
- Udokumentowane instalacje oraz aktualizacje zabezpieczeń kryptograficznych i kluczy kryptograficznych
- Instrukcje tworzenia oraz przechowywania zapasowych kopii informacji
- Instrukcja lub procedura rejestrowania zdarzeń naruszenia bezpieczeństwa oraz zarządzania incydentami
Bezpieczeństwo infrastruktury i hosting (SaaS/on-premise )
W zależności od polityki organizacji LMS może być hostowany:
- w chmurze publicznej (AWS, Azure, Google Cloud),
- w dedykowanej infrastrukturze prywatnej (SaaS),
- on-premise (na infrastrukturze klienta).
WeLMS wspiera dwa modele modele. SaaS oraz on-promice. Więcej na ten temat napisaliśmy tutaj: https://welearning.pl/platforma-e-learningowa-saas-czy-on-premises/
Dodatkowo:
- hosting realizujemy w centrach danych z certyfikacją TIER III+ lub wyższą,
- dane są szyfrowane w spoczynku (AES-256) i w transmisji (TLS 1.3),
- stosujemy segmentację środowisk (test / produkcja / staging).
Kontrola dostępu, uwierzytelnianie, logi zdarzeń
Nowoczesny LMS powinien oferować:
- uwierzytelnianie dwuskładnikowe (MFA),
- logowanie przez SSO (np. SAML 2.0, Azure AD),
- zarządzanie rolami i uprawnieniami z poziomu panelu admina,
- logowanie wszystkich zdarzeń (logi systemowe, dostępowe, operacyjne),
- alerty i powiadomienia o niestandardowych aktywnościach.
W WeLMS wszystkie te funkcjonalności są standardem. Integrujemy się z systemami IAM (Identity & Access Management) klienta.
Backup i Disaster Recovery (DRP)
Brak danych = brak dostępu do szkoleń, historii wyników, raportów, certyfikatów. Dlatego LMS musi:
- wykonywać automatyczne backupy (codziennie, wersjonowane),
- przechowywać kopie w bezpiecznych lokalizacjach,
- posiadać plan DRP (Disaster Recovery Plan) z czasem odtworzenia (RTO) i utratą danych (RPO) na poziomie korporacyjnym,
- testować procedury odzyskiwania co najmniej raz w roku.
WeLearning zapewnia klientom klastry zapasowe oraz wsparcie DR zgodnie z wymaganiami naszych klientów.
Bezpieczeństwo kodu i proces developmentu (DevSecOps)
Nie wystarczy zabezpieczyć serwer. Trzeba zadbać o jakość kodu aplikacji:
- testy bezpieczeństwa (Static Code Analysis, OWASP Top 10),
- cykliczne pentesty (testy penetracyjne),
- bezpieczny proces CI/CD (DevSecOps),
- przeglądy kodu i kontrola wersji,
- monitoring podatności (np. CVE, aktualizacje bibliotek).
WeLearning prowadzi regularne pentesty z zewnętrznymi partnerami i stosuje kontrolę jakości na każdym etapie developmentu.
Zgodność z wymogami audytowalności i raportowania
Duże organizacje potrzebują LMS, który:
- generuje szczegółowe raporty użytkowników i administratorów,
- pozwala odtworzyć historię operacji (kto co zrobił, kiedy),
- jest zgodny z wymogami SOX, ISO, KNF, UODO, audytami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
- wspiera eksport danych i archiwizację.
WeLMS oferuje moduł audytowy i pełną dokumentację zgodną z normami.
Trendy: AI, chmura, zero trust i nowoczesne podejście do bezpieczeństwa
Rynek się zmienia, a LMS musi za nim nadążać:
- coraz więcej organizacji stosuje model Zero Trust (zaufanie nie jest domyślne),
- integracja z SI wymaga szczególnej kontroli danych i modeli,
- nowe przepisy (NIS2, DORA) będą rozszerzać obowiązki firm w zakresie cyberbezpieczeństwa.
WeLearning rozwija WeLMS z uwzględnieniem tych trendów, w konsultacji z zespołami compliance i security u naszych klientów.
To musi być bardzo drogie…
Czytając zakres wymagań jakie spełniamy może nasunąć się wrażenie, że taki LMS musi kosztować miliony. Chcielibyśmy. Oczywiście zaawansowany, bezpieczny i niezawodny system klasy LMS z pełnym bezpieczeństwem będzie droższy niż prosta platforma wdrożona na serwerze gdzieś w garażu. Mówimy jednak o kilkunastu tysiącach złotych, a nie o kilkuset. Platforma WeLMS ma najlepszy stosunek ceny do jakości.
Zaufanie buduje się przez bezpieczeństwo LMS
Jeśli szukasz LMS, który sprosta wymaganiom Twojej branży – bezpieczeństwo danych musi być kluczowym kryterium wyboru. Nie tylko w kontekście RODO, ale również pod kątem infrastruktury, procesu developmentu, audytowalności i wsparcia dostawcy.
WeLearning od lat projektuje systemy LMS klasy korporacyjnej. Wiemy, jak wspierać działy IT, działy compliance i zespoły audytowe. Znamy wymagania branży i umiemy je spełniać.
Masz pytania dotyczące bezpieczeństwa? Potrzebujesz wsparcia we wdrożeniu zgodnym z Twoimi procedurami? Skontaktuj się z nami – chętnie pokażemy, jak rozumiemy bezpieczeństwo LMS w praktyce.
Potrzebujesz pomocy w wyborze i wdrożeniu platformy e-learningowej
Skontaktuj się z naszymi specjalistami!
Wróć do listy artykułów
