Wprowadzenie
Dla Towarzystw Ubezpieczeniowych, Multiagencji oraz Banków, które odpowiadają za realizację obowiązkowych szkoleń zgodnych z dyrektywą IDD (Insurance Distribution Directive), wybór odpowiedniej platformy e-learningowej IDD jest kluczowy, zarówno ze względu na merytoryczną jakość edukacji, jak i bezpieczeństwo procesów. Nie bez znaczenia jest również odpowiednie zabezpieczenie danych i wyników na wypadek kontroli KNF.
Warto wybrać rozwiązanie, które łączy wszystko, co niezbędne: moduły szkoleniowe, egzaminy KNF, obsługę certyfikatów i rygorystyczny system bezpieczeństwa danych.
Kluczowe rozwiązania, jakie powinna oferować platforma e-learningowa IDD
System LMS w platformie e-learningowej IDD
System LMS to funkcjonalności, które mają ułatwić zarządzanie i administrowanie tysiącami użytkowników. W przypadku szkoleń IDD ma to szczególnie duże znaczenie, ponieważ każdego roku proces szkoleniowy zaczyna się od nowa.
Minimum to:
- Możliwość zakładania dowolnej ilości kont użytkowników, łatwe skalowanie w zależności od liczby użytkowników.
- Interfejs w języku polskim + możliwość wielojęzycznej platformy.
- Możliwość importu i eksportu danych (CSV i inne).
- Wsparcie helpdesk i service desk w języku polskim.
- Walidacja danych użytkowników, raportowanie postępów, sortowanie wg kryteriów.
- System logowania i odzyskiwania haseł.
- Szkolenia dla administratorów.
- Tworzenie kursów e-learningowych (multimedia, quizy, testy).
- Automatyczne sprawdzanie wyników testów.
- Zarządzanie certyfikatami (eksport PDF).
- Ocena kursów przez uczestników.
A te oraz wiele innych możliwości znajdziesz w WeLMS – platforma e-learningowa WeLearning.
Merytoryka i formy szkoleń IDD
Platforma powinna oferować moduły zgodne z zakresem wymaganym Ustawą o dystrybucji ubezpieczeń (2017), m.in. dystrybucję, analizę potrzeb klienta, etykę, ochronę danych, tak by umożliwić realizację rocznego minimum 15 godzin szkoleniowych.
WeLearning udostępnia ponad 50 tematów, w formie interaktywnej i wideolearningu, łącznie ok. 41,5 godziny materiału, co pozwala na elastyczne dobranie zakresu i intensywności.
Więcej o naszym szkoleniu dowiesz się tutaj – Szkolenia IDD WeLearning
Liczenie czasu i certyfikowanie
Dokładne i zgodne z prawem liczenie czasu szkolenia (tak, by spełnić ustawowe wymogi) to podstawa. We Welearning dbamy zarówno o bezpieczeństwo Zamawiającego jak i o komfort osób realizujących szkolenie. Opracowaliśmy autorski mechanizm liczenia czasu w szkoleniach, który doskonale sprawdza się u tysięcy odbiorców. Po ukończonym kursie generowane są certyfikaty podpisywane podpisem kwalifikowanym, wysyłane zaszyfrowanym kanałem do uczestników i wskazanych osób po stronie klienta. Konieczna jest dwuskładnikowa autentykacja w platformie. Należy pamiętać również o tym, że kursant nie może spędzić na platformie więcej niż 8 godzin dziennie. Konieczna jest odpowiednia blokada.
Egzaminy KNF i pełne wsparcie
Platforma powinna umożliwiać przeprowadzenie egzaminów KNF w modelu testów online, z zabezpieczeniami technicznymi: losowa kolejność pytań i odpowiedzi, czasowe okno egzaminacyjne, weryfikacja użytkownika, możliwość powrotu do przerwanego egzaminu. WeLearning pomaga zgłosić platformę do KNF, tworzy egzamin na podstawie materiałów klienta i zapewnia pełne wsparcie techniczne.
Skalowalność, dostępność i wygoda użytkowania
Kluczowa jest łatwość dodawania użytkowników, intuicyjny interfejs, raportowanie postępów, help-desk (e-mail, telefon), obsługa dużej liczby użytkowników i wysokie SLA.
Niezbędne procedury bezpieczeństwa informacji
Bezpieczeństwo danych to fundament. Platforma dostarczana przez firmę musi być wsparta procedurami i politykami:
- System zarządzania bezpieczeństwem informacji.
- Polityki zarządzania bezpieczeństwem informacji i ciągłości działania.
- Instrukcje dot. inwentaryzacji, własności i zwrotu aktywów.
- Procedury zastępstw przy nieobecnościach.
- Instrukcje pracy zdalnej/hybrydowej.
- Plany konserwacji, lokalizacji i wymiany sprzętu do przechowywania/przesyłania danych.
- Procedury dostępu do systemów biznesowych.
- Kontrola zmian konfiguracji, dostępu i przechowywania sprzętu.
- Kontrola bezpieczeństwa sieci i jej ciągłości.
- Polityka/ procedura archiwizowania, niszczenia nośników danych.
- Dokumentacja instalacji i aktualizacji mechanizmów kryptograficznych i kluczy.
- Procedury tworzenia i przechowywania kopii zapasowych.
- Rejestracja incydentów bezpieczeństwa i zarządzanie nimi.
WeLearning spełnia te wymagania, zapewniając infrastrukturę oraz polityki niezbędne do ochrony danych i zachowania ciągłości działania.
Bezpieczne i niezawodne serwery
Mówiąc o szkoleniach IDD mówimy najczęściej o tysiącach uczestników, setkach egzaminów i dużym, skomplikowanym procesie. Platformy IDD uruchamiane są w modelu SAAS (o różnicach między modelem SAAS a on-promise pisaliśmy tutaj – https://welearning.pl/platforma-e-learningowa-saas-czy-on-premises/). Ważne, aby dobrać moc i rodzaj serwera do indywidualnych potrzeb. Należy pamiętać, ze platforma IDD będzie poddawana licznym audytom w tym audytowi RODO czy Cyberbezpieczeństwa. Brak spełnienia wymogów wykluczy system z organizacji.
Platforma do zadań specjalnych
Tworząc platformę pod szkolenia IDD i/lub egzaminy KNF tworzymy platformę do zadań specjalnych. Ale to nie system decyduje o sukcesie WeLearning na rynku szkoleń wymaganych prawem. Poza doskonałą platformą świadczymy kompleksowe doradztwo w procesie IDD, KNF i RODO, oraz zapewniamy pełne wsparcie merytoryczne i techniczne dla całego procesu szkoleń IDD — od kursu, przez egzamin, po certyfikat. Bazujemy na 10 latach doświadczenia i współpracy z dziesiątkami klientów.
Podsumowanie
Dobór platformy e-learningowej zgodnej z IDD to nie tylko kwestia szkolenia agentów, ale też element compliance i bezpieczeństwa (EIOPA – Insurance Distribution Directive).
Platforma e-learningowa IDD, która spełnia wszystkie wymogi KNF
WeLearning dostarcza całościowe rozwiązanie: merytoryczne, techniczne i zgodne z prawem. Nasza platforma WeLMS gwarantuje pełne bezpieczeństwo, certyfikację i wygodę zarządzania szkoleniami IDD.
Wróć do listy artykułów
