Umiejętność przekładania złożonych informacji o produkcie na zrozumiałe, konkretne i dopasowane do rozmówcy korzyści to kluczowa kompetencja każdego doradcy. Szkolenie „Przedstawianie rozwiązań językiem korzyści odpowiednim dla Klienta” pokazuje, jak mówić o ubezpieczeniach w sposób przejrzysty, atrakcyjny i jednocześnie zgodny z zasadami Dyrektywy IDD.
Uczestnicy uczą się, jak:
- prezentować ofertę w taki sposób, aby klient od razu widział jej wartość,
- zamieniać cechy produktu na korzyści istotne dla różnych typów klientów,
- budować przekaz prosty, konkretny i pozbawiony żargonu,
- dopasowywać argumentację do indywidualnych potrzeb i sytuacji życiowej klienta,
- prowadzić rozmowę tak, aby klient czuł się zaopiekowany i w pełni rozumiał proponowane rozwiązania.
Szkolenie łączy praktyczne przykłady, mini-scenki i krótkie ćwiczenia pozwalające od razu przełożyć wiedzę na realne rozmowy. Dzięki formule online uczestnik może stopniowo rozwijać umiejętność komunikacji, która wspiera zarówno zgodność z IDD, jak i efektywność sprzedażową.
Dla kogo:
Projekt własny WeLearning
Cel projektu:
Od 1 października 2018 roku obowiązuje nowa ustawa o dystrybucji ubezpieczeń. Wprowadza ona wiele zmian prawnych dla agentów ubezpieczeniowych i brokerów. W odpowiedzi na te zmiany przygotowaliśmy szkolenia e-learningowe, które z jednej strony precyzyjnie wyjaśniają nową rzeczywistość prawną, a z drugiej pozwalają na realizację wymogu uczestnictwa w 15 godzinach szkoleń rocznie. Przedstawianie rozwiązań językiem korzyści odpowiednim dla Klienta jest częścią cyklu IDD.
Galeria
Więcej o cyklu szkoleń IDD dowiesz się na stronie:
